อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้บัญชี hcu99 รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัยสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลา

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

สาระสำคัญของข้อกำหนดการใช้งาน

hcu99 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ hcu99 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด บัญชีหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ห้ามโอนหรือให้ผู้อื่นใช้แทน การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีหากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข เช่น การให้ข้อมูลเท็จหรือพยายามใช้ช่องทางชำระเงินของบุคคลอื่น เนื้อหาในแพลตฟอร์มและกฎการใช้งานอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะส่งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันทีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลภายในรอบการทำงาน

อีเมล ส่งคำร้องพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง

แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูบัญชี แล้วกด 'ติดต่อเรา' กรอกหัวข้อและรายละเอียด ระบบจะสร้างหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันที

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

hcu99 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญเช่นอีเมลหรือเบอร์โทรต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน

การแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือการถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านขั้นตอน OTP ทางมือถือที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการชำระเงิน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และวิธีจัดการบัญชีให้ถูกต้องตามเงื่อนไขของเรา

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้มีบัญชีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ข้อกำหนดอาจปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน

เราอนุญาตให้ฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยบัญชีที่ใช้ต้องอยู่ในชื่อของคุณเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการปิดบัญชีก่อนข้อกำหนดใหม่มีผล

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทุกพื้นที่ในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยเฉพาะ

อ้างอิง